Zásady ochrany osobných údajov

Niektoré vyššie uvedené spôsoby využívania Vašich osobných údajov sú založené na tzv. oprávnených záujmoch našej spoločnosti, Výrobcu, Importéra alebo tretích strán, ktoré zahŕňajú:

• starostlivosť o potreby Zákazníkov a Potenciálnych zákazníkov;
• propagáciu a predaj tovarov a služieb;
• ochrana života, zdravia a majetku Zákazníkov, Potenciálnych zákazníkov a tretích strán;
• sledovanie a kontrola predajných procesov, dodávky tovarov a služieb;
• riešenie sťažností a sporov, uplatňovanie práv a právnych nárokov;
• ochranu a podporu obchodnej činnosti, kolegov, obchodných partnerov, zákazníkov;
• udržanie a rozvoj obchodnej stratégie a konkurencieschopnosti;
• výskum, vývoj, testovanie a vývoj nových produktov a služieb, ako aj vylepšovanie tých existujúcich, prieskum trhu, štatistické účely;
• získanie nových zákazníkov a zmena Potenciálnych zákazníkov na Zákazníkov našej spoločnosti;
• dosahovanie príjmov a zisku našej spoločnosti.

Niektoré Vaše osobné údaje využívame len v prípade, ak nám poskytnete svoj výslovný súhlas. Máme záujem informovať Vás o ponuke tovaru alebo služieb našej spoločnosti, novinkách, zľavových akciách, kampaniach, vernostných programoch či výhodných ponukách, t. j. adresovať Vám marketingovú komunikáciu, ktorá je pre Vás relevantná a o ktorej si myslíme, že by Vás mohla zaujímať, a to v rôznych formách. V takom prípade spracúvame Vaše osobné údaje výlučne na základe Vášho výslovného súhlasu s takým spracúvaním. Žiadosť o poskytnutie súhlasu so spracúvaním osobných údajov bude jasná a špecifická tak, aby Vám poskytla primeraný základ pre rozhodnutie. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete odvolať prostredníctvom žiadosti adresovanej kontaktnej osobe uvedenej v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. V prípade, ak ste súhlasili s doručovaním newslettra, alebo inej formy marketingovej komunikácie, ale želáte si odhlásiť konkrétny newsletter alebo podobnú komunikáciu, riaďte sa prosím inštrukciami v príslušnej správe. V niektorých prípadoch môžete na odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov resp. na zmenu predchádzajúcich nastavení využiť aj svoje zákaznícke účty alebo podobné služby.

KOMU SPRÍSTUPŇUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE A PREČO

V tejto časti uvádzame, ktorým príjemcom môžeme poskytovať Vaše osobné údaje, či ich s nimi zdieľať.

Vaše osobné údaje zdieľame s výrobcami a importérom motorových vozidiel továrenských značiek, ktoré naša spoločnosť predáva. Naša spoločnosť môže pri spracúvaní Vašich osobných údajov na niektorý z účelov uvedených v predchádzajúcej časti týchto Zásad ochrany osobných údajov využívať výrobcu a/alebo importéra ako sprostredkovateľa, ktorý v takom prípade spracúva Vaše osobné údaje na základe poverenia a pokynov našej spoločnosti, a to podľa osobitne dohodnutých podmienok. Niektoré Vaše osobné údaje spracúvajú výrobca a/alebo importér v právnom postavení
prevádzkovateľa, a to za podmienok podrobne špecifikovaných v ďalšej časti týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Niektoré Vaše osobné údaje môžeme poskytovať subjektom, ktoré poskytujú služby našej spoločnosti. Od všetkých poskytovateľov služieb striktne vyžadujeme, aby dôsledne dbali na ochranu osobných údajov a nepoužívali Vaše osobné údaje na vlastné marketingové účely, pokiaľ im na to sami neudelíte súhlas. Zdieľame iba tie osobné údaje, ktoré naši poskytovatelia služieb nevyhnutne potrebujú na poskytovanie služieb. Ide napríklad o subjekty, ktoré našej spoločnosti poskytujú nasledovné služby:

• technologické služby (napr. správa IT koncových zariadení, správa výpočtovej techniky, správa serverovej infraštruktúry),
• poskytovanie služieb webhostingu,
• poskytovanie služieb súvisiacich s tvorbou a prevádzkou webstránok,
• spoločnosti, ktoré zabezpečujú priamy marketing a v našom mene rozosielajú elektronickú komunikáciu našej spoločnosti,
• vymáhanie pohľadávok,
• vytvorenie prístupu k úhrade platieb, spracovanie platieb, bankové služby,
• organizovanie prieskumov spokojnosti zákazníkov,
• služby v oblasti organizovania spoločenských, propagačných a iných podujatí,
• služby vedenia účtovníctva, audítorské služby, právne služby, archívne a registratúrne služby, iné odborné služby.

Niektorí poskytovatelia služieb, s ktorými spolupracujeme, prevádzkujú online mediálne kanály (webstránky, stránky sociálnych sietí), pričom v našom mene poskytujú prostredníctvom týchto online mediálnych kanálov relevantné online reklamy na naše produkty a služby. Reklamu na naše produkty a služby môžete napr. vidieť, ak navštívite určitú stránku na sociálnych sieťach. Medzi takýchto poskytovateľov služieb patria napr. spoločnosti Facebook, Google, Adobe.

Niektoré Vaše osobné údaje môže poskytovať štátnym orgánom a iným orgánom verejnej moci a správy, v prípadoch, keď nám taká povinnosť vyplýva zo zákona, alebo je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu práv a oprávnených záujmov našej spoločnosti, alebo tretích osôb.

Informácia o spracúvaní osobných údajov výrobcom a importérom

Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa pojmom „Výrobca“ označuj nasledovná spoločnosť: Jaguar Land Rover Limited, Abbey Road, Whitley, Coventry, cv3 4lf., registračné číslo: 1672070 – výrobca motorových vozidiel továrenských značiek Jaguar a Land Rover. V prípade, ak máte ďalšie otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov Výrobcom, odporúčame Vám oboznámiť sa so Zásadami ochrany osobných údajov Výrobcu Jaguar Land Rover Limited tu.

Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa pojmom „Importér“ označuje spoločnosť: T.O.P. AUTO Slovakia, a.s., Plynárenská 7/A, 821 09 Bratislava, IČO: 35 874 546. V prípade, ak máte ďalšie otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov Importérom, odporúčame Vám oboznámiť są so Zásadami ochrany osobných údajov Importéra tu.

Výrobca a Importér spracúvajú Vaše osobné údaje, ktoré poskytnete v súvislosti s kúpou tovarov Výrobcu alebo v súvislosti s využitím niektorých služieb vzťahujúcich sa k takým tovarom.

V tejto časti Vás chceme informovať o tom, na aké účely, akým spôsobom a prečo Výrobca a Importér používajú Vaše osobné údaje, a tiež aký je právny základ spracúvania Vašich osobných údajov Výrobcom a Importérom. Výrobca a Importér spracúvajú v prípadoch uvedených v tejto časti Vaše osobné údaje v postavení prevádzkovateľa.

Vaše motorové vozidlo tiež môže automaticky zhromažďovať údaje vzťahujúce sa k vozidlu a k jeho okoliu, predovšetkým technickej povahy a nie priamo sa vzťahujúce k Vašej osobe. Tieto údaje (ďalej len „Údaje zaznamenávané vozidlom“) sú obvykle spojené s VIN vozidla a preto je za určitých okolností možné ich spojiť s Vašou osobou. Údaje zaznamenávané vozidlom zahŕňajú:

• bezpečnostné údaje (napr. či sa spustili airbagy, či sú zamknuté dvere a zatvorené okná a pod.),
• stav funkčnosti systému (motora, uzatváracieho ventilu, riadenia, bŕzd a pod.),
• údaje o riadení vozidla (rýchlosť vozidla, používanie brzdového a plynového pedálu, pohyb volantu a pod.),
• lokalizačné údaje (poloha vozidla v prípade nehody, a pod.),
• údaje o okolí (vonkajšia teplota, fotografie a pod.).

Zhromažďovanie a využívanie Údajov zaznamenávaných vozidlom môže byť nevyhnutné výskum a vývoj tovarov, napr. zlepšenie kvality vozidiel a bezpečnostných vlastností, plnenie povinností zo záruky, či na plnenie zákonných požiadaviek. Údaje zaznamenávané vozidlom spracúva Výrobca ako prevádzkovateľ na uvedené účely na právnom základe, ktorým je oprávnený záujem Výrobcu, resp. v niektorých prípadoch aj tretích strán.

AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše osobné údaje uchovávame v rozsahu dovolenom príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a po dobu trvania príslušného účelu spracúvania osobných údajov, najviac po dobu 10 (desať) rokov. V prípade, ak ste poskytli súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, budeme Vaše osobné údaje uchovávať po dobu, na ktorú bol súhlas udelený, resp. do odvolania Vášho súhlasu. Vo výnimočných prípadoch, ak to okolnosti vyžadujú, sa môže doba uchovávania osobných údajov predĺžiť z dôvodov uplatnenia, preukázania, obhajovania a/alebo výkonu práv, nárokov a oprávnených záujmov dotknutej osoby alebo našej spoločnosti alebo vykonávania nášho interného vyšetrovania. Dĺžka takejto doby uchovávania je podmienená predovšetkým trvaním povinností súvisiacich napr. so zárukou poskytovanou na výrobky alebo služby našej spoločnosti, ako aj nevyhnutnosťou uchovávania týchto osobných údajov pre prípad potreby preukázania plnenia našich zákonných povinností resp. preukázania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov.

AKO PRENÁŠAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE MIMO EURÓPSKEJ ÚNIE

Naša spoločnosť v zásade nerealizuje prenos Vašich osobných údajov mimo Európskej únie. V niektorých prípadoch môže Vaše osobné údaje prenášať mimo Európskej únie a/alebo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru Výrobca, avšak vždy len v rozsahu dovolenom príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi. V prípade, ak neexistuje príslušné rozhodnutie Komisie EÚ o primeranosti, uplatňujú sa štandardné zmluvné doložky o ochrane údajov prijaté Komisiou EÚ, alebo tiež štandardné zmluvné doložky o ochrane údajov, ktoré prijal príslušný národný úrad na ochranu osobných údajov a schválila Komisia EÚ, ako vhodné záruky a prostriedky pre uskutočňovanie takýchto prenosov. V takom prípade budete informovaní o týchto zárukách a prostriedkoch a tiež uplatňovaných bezpečnostných opatreniach a tiež o tom, kde môžete získať kópiu týchto informácií.

AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA A AKO SI ICH MÔŽETE UPLATNIŤ

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte v rozsahu ustanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi nasledovné práva:

1. Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov

Máte právo:

a. kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týka, ak je spracúvanie vykonávané na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje naša spoločnosť;

b. ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týka, na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom;

c. ak sa osobné údaje spracúvajú na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely, namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie proti
spracúvania osobných údajov, ktoré sa Vás týka, s výnimkou prípadov, keď je spracúvanie nevyhnutné na plnenie úlohy z dôvodov verejného záujmu.

2. Právo na prístup k osobným údajom

Na základe Vašej žiadosti adresovanej kontaktnej osobe uvedenej v týchto Zásadách ochrany osobných údajov Vám poskytneme kópiu osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame, a to prostredníctvom e-mailu, ak nepožiadate o iný spôsob poskytnutia osobných údajov.

3. Právo na opravu osobných údajov

Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. So zreteľom na účely spracúvania osobných údajov máte tiež právo na doplnenie neúplných osobných údajov.

4. Právo na vymazanie (právo na zabudnutie)

Máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali Vaše osobné údaje v prípade, ak:

a. osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;
b. odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;
c. namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov z dôvodov uvedených v bode 1. a. vyššie a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie, alebo namietate voči spracúvaniu Vašich osobných údajov z dôvodov uvedených v bode 1. b. vyššie;
d. sa Vaše osobné údaje sa spracúvali nezákonne;
e. Vaše osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Európskej únie alebo práva Slovenskej republiky.

5. Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Máte právo, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov v prípade, ak:

a. ste napadli správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho nám overiť správnosť osobných údajov;
b. spracúvanie je protizákonné a namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia;
c. už nepotrebujeme Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich vy na
preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
d. ste namietali voči spracúvaniu Vašich osobných údajov z dôvodov uvedených v bode
1. a. vyššie, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.

6. Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby sme Vám v tom bránili, ak:

a. je spracúvanie osobných údajov založené na Vašom súhlase alebo na zmluve;
b. ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.

7. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

V prípade, ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv pri spracúvaní osobných údajov alebo k porušeniu všeobecne záväzných právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky s návrhom na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa § 99 Zákona o ochrane osobných údajov.

Všetky svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním oprávneného zástupcu našej spoločnosti uvedeného v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, písomne, vrátane e-mailu, a tiež zákonom ustanovením postupom adresovaným dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: + 421 2 32 31 32 14, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, webstránka: http://www.dataprotection.gov.sk/ .

Vaša žiadosť môže byť zamietnutá v prípadoch dovolených alebo ustanovených zákonom.

ZMENA ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme niekedy zmeniť alebo doplniť. Taká zmena alebo doplnenie sa nijakým spôsobom bez Vášho výslovného súhlasu nedotkne Vašich práv, ktoré Vám vyplývajú z príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

Odporúčame Vám, aby ste pravidelne navštívili našu webstránku a oboznámili sa s aktuálnou verziou týchto Zásad ochrany osobných údajov, avšak na podstatné zmeny Vás môžeme výraznejšie upozorniť, prípadne aj emailom.